迁安市市场监督管理局 迁安市消费者协会 “3·15”消费提示

迁安市市场监督管理局

迁安市消费者协会

“3·15”消费提示

在2026年“3·15”国际消费者权益日来临之际，为帮助广大消费者科学消费、理性维权，迁安市市场监督管理局、迁安市消费者协会发布以下消费提示：

一、食品选购要细心，外出就餐需谨慎

在选购食品时，要选择正规的商场、超市和市场，不采购“三无产品”、过期产品和外观异常的产品，不采购包装标识不齐全和过度包装的食品，不采购未按要求冷冻冷藏保存的食品；外出就餐时，注意选择环境整洁、信誉度高、具有食品经营许可证的餐馆就餐。就餐前注意餐具是否消毒处理，及时索取并留存消费票据，不食用含有毒有害成分的食物、来历不明的食物、感官性状异常和未烧熟煮透的食物。

二、预付消费有风险，谨慎充值多防范

在办理预付式消费卡时，尽量选择规模大、证照齐全、信誉好、经营状况良好的商家。根据自身实际需求，理性充值。仔细阅读合同条款内容，明确消费卡的适用范围、有效期限、服务项目、优惠幅度、退卡条件、违约责任、终止服务、转让等细节，不轻信口头承诺。及时核对余额动态，索要充值票据凭证。

三、网络购物需谨慎，看清规则防诈骗

面对各大电商平台的促销活动，消费者要详细了解商家的促销规则，货比三家，不盲目跟风购买，看清网购商品的规格、保质期、价格、支付方式、配送范围、退换货规则等详细信息。不随意透露身份信息、银行账号、密码、验证码，通过正规的第三方支付平台付款。收到商品时，当场查验货物，查看商品是否与网站图片及宣传信息一致，确认无问题后再签收快递。

四、保健食品要警惕，认准蓝帽防忽悠

老年人购买保健食品时要警惕免费体检、专家义诊、亲情牌等推销保健食品的套路。保健食品是食品，不能代替药物治疗疾病，认准保健食品“小蓝帽”标志，老年人购买保健品要保持警惕，不要轻信商家免费试用、讲座授课、专家义诊、赠送礼品、无效退款等承诺，切勿贪图小便宜。

五、网络游戏要有度，家长引导很重要

家长要履行监护责任，帮助孩子树立正确的网络游戏消费观念，合理规划游戏时间，引导孩子文明、健康的上网习惯。家长在设置支付密码等重要信息时，尽量避免未成年人知晓支付方法，可以采用指纹或面部识别等安全级别较高的验证方式，减少未成年人自行支付的可能性。同时，要妥善保管账户消费明细、家长与未成年人的沟通记录、充值时家长不在场证据、与游戏客服的聊天记录、交易记录、支付凭证等重要信息，以备日后发生消费纠纷时维权有据。

遇到消费纠纷时，可首先选择自行与经营者协商解决，如无法达成和解，应及时拨打消费维权热线12315或直接向有关部门投诉反映。

编辑人：孙晓丽

审核人：李誌